http://nav-norge.blogspot.com/

Jeg forsvarer ikke NAV-behandlingen av brukerne på noen måte, men jeg har sittet "bak skranken" i en omorganisert offentlig etat selv og har kjent "under huden" hvor frustrerende det er å ikke få nok resursser til å gi folk en god behandling.

Som Pebles skriver så må klagene i mange tilfeller gå høyere opp i systemet enn til den vanlige saksbehandler.